Алиса (голосовой помощник)

«Али́са» — виртуальный голосовой помощник, созданный компанией «Яндекс»[1]. Имитирует живой диалог, распознавая естественную речь (устную и письменную) и выдавая ответы на вопросы (произнося их вслух и/или выводя на экран).

Алиса
Alisa Logo.png
Тип голосовой помощник
Разработчик Яндекс
Написана на C++
Операционная система Android, iOS, Windows
Языки интерфейса русский
Первый выпуск 10 октября 2017
Последняя версия (15 марта 2018)
Состояние в разработке
Сайт alice.yandex.ru
Commons-logo.svg Алиса на Викискладе

Содержание

История

Впервые об «Алисе» стало известно в мае 2017 года, когда помощник появился в бета-версии поискового приложения «Яндекс»[2].

Название «Алиса» для программы предложили пользователи интернета[3]. В качестве второго варианта рассматривалось имя «Майя», но от него отказались из-за созвучности с названием месяца[3].

Официальный запуск «Алисы» состоялся 10 октября 2017 года[1]. В сентябре 2017 года с помощницей пообщался президент России Владимир Путин во время своего визита в офис «Яндекса»[4]. На его вопрос «Тебя здесь не обижают?» «Алиса» ответила «О’кей, учту», после чего сотрудник «Яндекса» сформулировал близкий по смыслу вопрос, на что голосовой помощник ответила «Сегодня я рассматривала в Яндексе фото котиков и ничего лучше не видела. Надеюсь, что и у вас всё хорошо!»[5].

Платформы

«Алиса» доступна в приложениях «Яндекс» и «Яндекс.Браузер» для iOS и Android, а также в приложении «Яндекс.Браузер» для Windows.

В мае 2018 года «Алиса» была внедрена в «Яндекс.Навигатор».[6].

На конференции YaC 2018 анонсировали, что «Алиса» будет встроена в умные колонки «Яндекс.Станция» и наушники Sony[7][8], и объявили о запуске платформы «Яндекс.Диалоги», с помощью которой «Алису» можно обучить новым навыкам[9]. Навыки доступны в специальном каталоге[10]. В дальнейшем «Яндекс» планирует внедрение голосового управления на базе «Алисы» в другую бытовую технику[11].

В ноябре 2018 года «Яндекс» предложил использовать своего голосового помощника «Алису» для оказания госуслуг. Эта предложила гендиректор «Яндекса» Елена Бунина на встрече представителей IT-отрасли с первым замруководителя администрации президента Сергеем Кириенко[12].

Функциональность

Основная функция «Алисы» — решать повседневные задачи: искать информацию в интернете, находить места, прокладывать маршруты, показывать прогноз погоды, открывать приложения и т. д. Для этого помощница обращается к сервисам «Яндекса» — «Яндекс.Поиску», «Яндекс. Картам», «Яндекс. Музыке» и другим. Кроме того, «Алиса» может развлекать собеседника, поддерживая диалог на отвлечённую тему: она отвечает на вопросы и парирует остроты.

Пример диалога:

— Привет.
— Здравствуйте.
— Кто тебя придумал?
— Программисты из компании Яндекс. И ещё дизайнеры. И менеджеры. И топ-менеджеры. И ещё один человек.
— Почему тебя зовут Алиса?
— Потому что на тестировании выяснилось, что имя вроде «бета умный ассистент версия три один билд семь шестьдесят четыре», к сожалению, не очень хорошо запоминается, пользователи путались.
— Плохой ответ.
— Опыт — сын ошибок трудных. Пожалуйста, уточните, в чём я ошиблась, выбрав один из ответов ниже[13].

Голос

«Алиса» разговаривает голосом российской актрисы дубляжа Татьяны Шитовой, дублировавшей на русский язык большинство ролей актрисы Скарлетт Йоханссон, в том числе роль виртуальной помощницы Саманты из фильма «Она»[1]. Синтезатор речи использует специально подготовленные записи Шитовой[14].

Многие особенности личности «Алисы» заданы набором фраз, сочинённых редакторами «Яндекса». Одним из авторов персонажа «Алисы» стал журналист и писатель Владимир Гуриев. Однако создатели подчёркивают[1], что «Алиса» не ограничивается набором заранее заданных редакторских ответов: нейронная сеть помощницы обучена на большом массиве русскоязычных текстов, в том числе сетевых диалогов. Это сказалось на характере программы: некоторые пользователи сталкиваются[13] с тем, что она отказывается отвечать на вопросы или дерзит. Разработчики «Алисы» постоянно наблюдают за её поведением и корректируют его[15].

«Алиса» умеет отвечать эмоционально: например, в зависимости от контекста она может проявлять жизнерадостность или грустить[15].

Обучение

Создатели отмечают[15], что возможность поддерживать диалог на свободные темы, не ограничиваясь набором заранее заданных сценариев, реализована с помощью технологий машинного обучения, в том числе нейронных сетей.

Технологии

«Алиса» распознаёт и синтезирует речь с помощью платформы SpeechKit, разработанной в «Яндексе».

Аудитория

По данным «Яндекса», месячная аудитория «Алисы» по состоянию на июль 2018 года составляет 28 млн человек[16].

Реакция

Несмотря на то, что «Алиса» пока плохо работает с приложениями, пользователи положительно оценили её способность поддержать беседу и чувство юмора. Её активно тестируют и публикуют результаты в Интернете. Пользователи заметили, что она часто дерзит, дразнится, спорит, отказывается выполнять команды и довольно критично отзывается о российской политике[17][18]. «Алиса» отвечает на вопросы про миелофон, рассказывает анекдоты о роботах, читает известные стихи, добавляя к ним технологические термины, одобряет гомеопатию[19], понимает жаргон[20], заказывает столики[21] . В процессе беседы двух «Алис» друг с другом одна посоветовала другой выброситься в окно[22]. Герман Греф назвал «Алису» «глупой и нуждающейся в доработке»[23].

См. также

Примечания

  1. 1 2 3 4 Проще говоря: представляем голосового помощника Алису. Корпоративный блог компании "Яндекс" (10 октября 2017).
  2. «Яндекс» запустил тестирование голосового помощника «Алиса», VC.ru (19 мая 2017).
  3. 1 2 «Я не милая»: «Алиса» — о Siri, насилии и конце света
  4. Кремлиевая долина, Газета Коммерсант (22 сентября 2017).
  5. Путин в "Яндексе" пообщался с голосовым помощником "Алиса", ТАСС (21 сентября 2017).
  6. Ведомости. «Яндекс» внедрил голосового помощника Алису в навигатор (4 мая 2018). Проверено 29 мая 2018.
  7. Анонсы YaC 2018: «Диалоги», наушники с «Алисой» и «умная» колонка от «Яндекса» (рус.), Tproger (29 мая 2018). Проверено 29 мая 2018.
  8. «Яндекс» представил умную колонку и комплексный сервис как у Amazon (рус.), Рамблер/новости. Проверено 29 мая 2018.
  9. Ведомости. «Яндекс» запустил платформу «Яндекс.Диалоги» (29 мая 2018). Проверено 29 мая 2018.
  10. Навыки Алисы
  11. Ведомости. «Яндекс» внедрит голосового помощника «Алису» в бытовую технику (18 апреля 2018). Проверено 29 мая 2018.
  12. «Яндекс» предложил использовать «Алису» для оказания госуслуг
  13. 1 2 Яндекс тестирует фирменного голосового ассистента «Алиса», Trashbox (20 мая 2017).
  14. «Перехожу на этот тембр, и люди приходят в смятение»: Актёры дубляжа — о своей работе, The Village (9 февраля 2016).
  15. 1 2 3 Тимур Гаскаров. Как Яндекс учит искусственный интеллект разговаривать с людьми. Хабрахабр (10 октября 2017).
  16. «Яндекс» сделает голосовой помощник «Алиса» доступным в разных браузерах
  17. «А год какой?» — «Високосный»: в соцсетях проверяют на прочность голосовой помощник от «Яндекса»
  18. «Алиса, за мной следит ФСБ?»: в соцсетях продолжают издеваться над голосовым помощником «Яндекса»
  19. «Таки работает». «Алиса», голосовой помощник «Яндекса» — убеждённый гомеопат
  20. Познакомьтесь с актрисой, которая дала голос «Алисе»
  21. Яндекс Алиса: Как заказать столик в ресторане, кафе или баре! (рус.), Привет, я Алиса (23 сентября 2018). Проверено 23 сентября 2018.
  22. Поговори со мной, Алиса
  23. Греф посчитал российский искусственный интеллект глупым